TÜRKİYE'NİN EN KUSURSUZ İSTASYONU EREĞLİ'DE...
AY Ticaret bünyesinde hizmet veren Opet Akaryakıt İstasyonunun, Opet Genel Merkezince sürdürülen Kusursuz Yolculuk isimli kampanyasında ikinci kez ödüle layık görüldü.
Haber giriş tarihi : 21-01-2014 | 16 : 31 24
Haber güncelleme tarihi : 21-01-2014 | 16 : 31 24
Zonguldakın Ereğli İlçesinde, AY Ticaret bünyesinde hizmet veren Opet Akaryakıt İstasyonunun, Opet Genel Merkezince sürdürülen Kusursuz Yolculuk isimli kampanyasında ikinci kez ödüle layık görüldüğü bildirildi.
Opet, Parakende Satışlar Bolu Saha Müdürü Cevat Akman, Ereğli-Alaplı Karayolundaki Opet İstasyonunda ödüllerin teslimi sırasında Hakimiyete yaptığı açıklamada, kampanyanın satış dışında, hizmet odaklı olduğunu söyledi.
Ödüllendirmede, araçların istasyona girişi itibarıyla verilen hizmetin takibiyle belirlendiğini anlatan Akman, şöyle dedi:
Tamamen satışın dışında müşteriye hizmet odaklı sürdürdüğümüz ödüllendirmelerde, istasyona gelen müşterilerimizin araçlarından inmesinden itibaren karşılanması, market hizmetleri, pompa görevlisinin müşteriye geri dönüşü, engelli tuvaletleri gibi genel ihtiyaçların giderilmesine önem veriliyor. Zira Opetde Temiz Tuvalet kampanyası çok ön plana çıktı. Türkiye Kalite Derneğinin de (KAL-DER) müşteri memnuniyetini değerlendirmesi sonucu Opet olarak tekrar birinci seçildik. Bu bağlamda da Türkiyede lider bir şirket olduk. Bu doğrultuda istasyonlarımızdaki müdür ve diğer personellerimize, gösterdikleri başarılı çalışmalar nedeniyle plaket ve altın ödüllendirmesi yapıyoruz. AY Ticaret bünyesindeki Opet İstasyonumuz da Kusursuzluğa Yolculuk isimli kampanyada, ülke çapındaki 931 Opet istasyonu arasında ikinci defa birinciliği elde etti. Bugün de ödüllerini teslim ediyoruz.
Opet olarak daha iyi çalışma koşullarının müşteri hizmetlerinden geçtiğine inandıklarına değinen Akman, KAL-DER tarafından 8. defa üst üste ödül almak, otomatik olarak satış artışını da beraberinde getiriyor. Bölgesel olarak baktığımızda ise Ereğlide de mevcut bayiimiz ile yapacağımız çalışmalar sonucu inşallah yakın zamanda merkeze yakın bir istasyon daha açmayı planlıyoruz dedi.
YILDIRMAZ: TEK ODAĞIMIZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Ay Ticaret Müdürü Mustafa Yıldırmaz da, başarının ekip çalışması sonucu elde edildiğini belirterek, Opet Üst yönetiminden, saha yönetimine kadar çalışanlarımızla tek odaklandığımız nokta müşteri memnuniyetidir. Bu konuda müşteri memnuniyetini yakaladığımıza da inanıyoruz. Elbette ki ticaret olmazsa olmazımızdır. Sayın şirket Genel Müdürümüz Cem Karadenizin bizlere söylemlerini de her zaman dikkate alıyoruz. Bu bağlamda başta tuvaletler olmak üzere hijyene son derece önem veriyoruz. Buradaki marketimizi de genişletmeyi planlıyoruz. İstasyon çalışanlarımıza teşekkür ediyorum diye konuştu.
GÜNDÜZ: BAŞARIYI PERSONELİMİZE BORÇLUYUZ
Opet Sorumlusu Volkan Yavuz ise böyle bir ödüle layık görülmenin güzelliğine değindiği konuşmasında, bunu öncelikle istasyon müdürümüz Bayram Efe ve takım arkadaşları olan çalışanlarımıza borçluyuz. Çünkü onlar her gün özveri ile müşteri memnuniyetine dikkat ediyorlar. Sonuçta bu bir takım oyunudur. Personelimize teşekkür ediyoruz şeklinde konuştu.
MİLLETVEKİLİ ULUPINAR KUTLADI
Bu arada, bir başka vesileyle istasyona gelen AK Parti Zonguldak Milletvekili Özcan Ulupınar da, gösterilen başarı dolayısıyla Şirket Müdürü Yıldırmaz ile Sorumlu Gündüz ve personeli kutladı.
Akman'ın yöneticilere plaket, çalışanlara da altın hediye ettiği etkinlikte birlikte hatıra fotoğrafları çektirildi. (Hakimiyet)
Opet, Parakende Satışlar Bolu Saha Müdürü Cevat Akman, Ereğli-Alaplı Karayolundaki Opet İstasyonunda ödüllerin teslimi sırasında Hakimiyete yaptığı açıklamada, kampanyanın satış dışında, hizmet odaklı olduğunu söyledi.
Ödüllendirmede, araçların istasyona girişi itibarıyla verilen hizmetin takibiyle belirlendiğini anlatan Akman, şöyle dedi:
Tamamen satışın dışında müşteriye hizmet odaklı sürdürdüğümüz ödüllendirmelerde, istasyona gelen müşterilerimizin araçlarından inmesinden itibaren karşılanması, market hizmetleri, pompa görevlisinin müşteriye geri dönüşü, engelli tuvaletleri gibi genel ihtiyaçların giderilmesine önem veriliyor. Zira Opetde Temiz Tuvalet kampanyası çok ön plana çıktı. Türkiye Kalite Derneğinin de (KAL-DER) müşteri memnuniyetini değerlendirmesi sonucu Opet olarak tekrar birinci seçildik. Bu bağlamda da Türkiyede lider bir şirket olduk. Bu doğrultuda istasyonlarımızdaki müdür ve diğer personellerimize, gösterdikleri başarılı çalışmalar nedeniyle plaket ve altın ödüllendirmesi yapıyoruz. AY Ticaret bünyesindeki Opet İstasyonumuz da Kusursuzluğa Yolculuk isimli kampanyada, ülke çapındaki 931 Opet istasyonu arasında ikinci defa birinciliği elde etti. Bugün de ödüllerini teslim ediyoruz.
Opet olarak daha iyi çalışma koşullarının müşteri hizmetlerinden geçtiğine inandıklarına değinen Akman, KAL-DER tarafından 8. defa üst üste ödül almak, otomatik olarak satış artışını da beraberinde getiriyor. Bölgesel olarak baktığımızda ise Ereğlide de mevcut bayiimiz ile yapacağımız çalışmalar sonucu inşallah yakın zamanda merkeze yakın bir istasyon daha açmayı planlıyoruz dedi.
YILDIRMAZ: TEK ODAĞIMIZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Ay Ticaret Müdürü Mustafa Yıldırmaz da, başarının ekip çalışması sonucu elde edildiğini belirterek, Opet Üst yönetiminden, saha yönetimine kadar çalışanlarımızla tek odaklandığımız nokta müşteri memnuniyetidir. Bu konuda müşteri memnuniyetini yakaladığımıza da inanıyoruz. Elbette ki ticaret olmazsa olmazımızdır. Sayın şirket Genel Müdürümüz Cem Karadenizin bizlere söylemlerini de her zaman dikkate alıyoruz. Bu bağlamda başta tuvaletler olmak üzere hijyene son derece önem veriyoruz. Buradaki marketimizi de genişletmeyi planlıyoruz. İstasyon çalışanlarımıza teşekkür ediyorum diye konuştu.
GÜNDÜZ: BAŞARIYI PERSONELİMİZE BORÇLUYUZ
Opet Sorumlusu Volkan Yavuz ise böyle bir ödüle layık görülmenin güzelliğine değindiği konuşmasında, bunu öncelikle istasyon müdürümüz Bayram Efe ve takım arkadaşları olan çalışanlarımıza borçluyuz. Çünkü onlar her gün özveri ile müşteri memnuniyetine dikkat ediyorlar. Sonuçta bu bir takım oyunudur. Personelimize teşekkür ediyoruz şeklinde konuştu.
MİLLETVEKİLİ ULUPINAR KUTLADI
Bu arada, bir başka vesileyle istasyona gelen AK Parti Zonguldak Milletvekili Özcan Ulupınar da, gösterilen başarı dolayısıyla Şirket Müdürü Yıldırmaz ile Sorumlu Gündüz ve personeli kutladı.
Akman'ın yöneticilere plaket, çalışanlara da altın hediye ettiği etkinlikte birlikte hatıra fotoğrafları çektirildi. (Hakimiyet)
Haber :
ETİKETLER : Yazdır
Yorumlar
Yorumlar, editörlerimiz tarafından onaylandıktan sonra yayınlanır. Kanunlara aykırı, konuyla ilgisi olmayan, küfür içeren yorumlar onaylanmamaktadır.
14 yıl önce
Bende bir opet kullanıcısı olarak verdikleri hizmetten ve yaklaşımlarından çok memnunum bende tşk ederim kendilerine.
14 yıl önce
Hakikaten güzel hizmet veriyorlar. Ereğli içindeki istasyonlar camınızı dahi temizlemez iken opet cam temizlemeden çayınıza kadar düşünüyor. Ben şahsen sırf güzel hizmetleri için Opet'e kadar gidiyorum.
